訂購相關
商品大約要等多久才能收到？
預購商品依韓國官方發售日為準，發售後開始計算入庫時間。到貨後我們會盡快安排出貨，官方出貨後約 2 週送達。
可以取消已經下的訂單嗎？
預購商品於預購截止前，且尚未向廠商下訂前可申請取消（須扣除金流手續費）；截止後或已向官方下訂後一律不受理取消及退款。現貨商品尚未出貨前可聯繫我們協商，出貨後則依退換貨政策辦理。詳情請參考退換貨政策。
商品價格包含國際運費嗎？
商品標價已包含韓國至台灣的國際運費。國內配送運費（宅配 / 超商取貨）會在結帳時另外顯示。
可以合併訂單嗎？
同一個產品系列的商品會自動合併出貨。不同產品系列因為到貨時間不同，無法合併。如有特殊需求，請先聯繫我們。
付款相關
付款方式有哪些？
目前支援信用卡、銀行轉帳 / ATM、LINE Pay 及超商代碼繳費。詳情請參考付款方式頁面。
付款期限是多久？
一般訂單請於 3 個工作天內完成付款。搶購商品因名額有限，付款期限請依通知信內的截止時間為準。
配送相關
可以寄到超商嗎？
可以！我們支援 7-ELEVEN 超商取貨。但超商取貨有材積和重量限制，大型商品可能僅能宅配。
怎麼查詢訂單進度？
登入後到會員中心的「我的訂單」即可查看每筆訂單的最新狀態。出貨後也會收到通知。
還有其他問題嗎？
歡迎透過 聯絡我們 頁面與我們聯繫，我們會盡快回覆！
歡迎透過 聯絡我們 頁面與我們聯繫，我們會盡快回覆！